Loadingtea

NUSSA.CO, BALIKPAPAN – Kelurahan Sepinggan Baru, Balikpapan, telah memperkenalkan inovasi baru dalam pelayanan publik melalui Program Gerakan Kelurahan Siaga dan Sehat (Gelar Siasat). Program ini bertujuan untuk memberikan akses yang lebih mudah dan efisien bagi masyarakat dalam mendapatkan informasi dan layanan terkait administrasi, kesehatan, dan penanggulangan masalah di wilayah tersebut. Inisiatif ini dipimpin oleh Puspita Hanum, Kepala Seksi Pemberdayaan Masyarakat Kelurahan Sepinggan Baru, sebagai bagian dari upaya Aksi Perubahan (Akper).

Gelar Siasat memberikan solusi cepat bagi warga untuk mengakses berbagai layanan melalui link khusus di https://lynk.id/gelar_siasat. Dengan sistem ini, warga tidak lagi perlu bolak-balik ke kantor kelurahan untuk menanyakan persyaratan administrasi. “Masyarakat bisa langsung melihat standar pelayanan dan informasi tentang layanan administrasi serta persyaratan dokumen melalui link ini,” ujar Puspita pada Senin (9/9/2024).

Sistem ini juga didistribusikan melalui grup WhatsApp RT dan PKK, sehingga warga bisa dengan mudah mempersiapkan dokumen yang dibutuhkan sebelum mendatangi kantor kelurahan. Hal ini diharapkan dapat mempercepat proses pelayanan dan meminimalisir antrean. “Dengan tersebarnya link ini, pelayanan bisa lebih cepat dan efisien, karena warga sudah mengetahui dokumen apa saja yang diperlukan sebelumnya,” tambahnya.

Selain itu, Gelar Siasat juga mencakup layanan kesehatan, seperti ambulans yang bisa dihubungi langsung melalui link untuk situasi darurat. Program ini juga memungkinkan warga untuk melaporkan masalah kesehatan di lingkungan mereka, seperti meningkatnya kasus demam berdarah (DBD) dan stunting. “Melalui platform ini, warga juga dapat mengakses data bank darah yang berisi kontak pendonor, sehingga jika stok darah di PMI habis, warga dapat langsung menghubungi pendonor,” jelas Puspita.

Lebih dari itu, Gelar Siasat juga menyajikan informasi tentang layanan keamanan yang terhubung dengan unit reaksi cepat Satpol PP Balikpapan, serta informasi mengenai tim fardhu kifayah yang siap membantu dalam kondisi darurat. Puspita berharap dengan adanya program ini, warga bisa lebih mudah mengakses berbagai layanan penting tanpa harus repot datang langsung ke kantor kelurahan.

“Dengan program ini, kami berharap masyarakat bisa lebih mudah mendapatkan layanan yang mereka butuhkan, baik itu terkait administrasi, kesehatan, atau masalah keamanan, tanpa harus datang ke kantor kelurahan,” ungkapnya. Program ini juga diharapkan dapat menjadi contoh bagi kelurahan lain dalam meningkatkan efisiensi layanan publik. (Adv)