Loadingtea

NUSSA.CO, BALIKPAPAN – Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB) berhasil menyelesaikan perbaikan kebocoran pipa transmisi air baku di Simpang 3 Beller dalam waktu kurang dari 12 jam, sesuai dengan estimasi awal. Kebocoran yang terjadi pada pipa transmisi utama ini menyebabkan penurunan debit air hingga 70% selama perbaikan berlangsung.

Direktur Utama PTMB, Yudhi Saharuddin, menyatakan bahwa respons cepat terhadap kejadian ini adalah bagian dari upaya perusahaan untuk menjaga kontinuitas layanan di tengah tantangan keterbatasan air baku yang saat ini dihadapi Kota Balikpapan. “Kami menyadari betapa pentingnya ketersediaan air bersih bagi masyarakat. Oleh karena itu, setiap gangguan yang terjadi harus segera ditangani dengan cepat dan efisien. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami, meskipun dihadapkan pada berbagai tantangan,” ujar Yudhi

Masyarakat di wilayah terdampak kini dapat kembali menikmati distribusi air dengan normal, seiring dengan peningkatan debit air yang dilakukan secara bertahap. PTMB juga mengucapkan terima kasih atas kesabaran dan pengertian pelanggan selama proses perbaikan berlangsung. “Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan berterima kasih atas dukungan serta kerjasama dari masyarakat,” tambahnya.

Perbaikan yang berhasil diselesaikan dengan cepat ini menunjukkan komitmen PTMB dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. “Kami akan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik dan menjamin ketersediaan air bersih bagi seluruh pelanggan kami. Perumda Tirta Manuntung Balikpapan berkomitmen untuk selalu sigap dan responsif dalam menangani setiap permasalahan yang terjadi demi menjaga kepercayaan dan kepuasan pelanggan,” tegas Yudhi.

Ke depan, PTMB akan terus berinovasi dan meningkatkan kinerja demi pelayanan yang lebih baik lagi. “Kami berkomitmen untuk terus berinovasi dan meningkatkan kinerja demi pelayanan yang lebih baik lagi,” pungkasnya. (*/yes)