Loadingtea

NUSSA.CO, BALIKPAPAN – Sekretariat DPRD Kota Balikpapan (Setwan) terus berupaya meningkatkan efisiensi kerja dan kualitas pelayanan publik dengan memanfaatkan teknologi digital. Dalam rapat staf yang dilaksanakan pada Senin, 17 Februari 2025, Sekretaris DPRD Balikpapan, Arfiansyah, mengungkapkan bahwa Setwan mulai menerapkan langkah-langkah digitalisasi yang diharapkan dapat membawa dampak positif dalam peningkatan pelayanan.

Salah satu langkah utama yang diperkenalkan adalah penerapan sistem penerimaan tamu berbasis digital. Melalui sistem baru ini, setiap tamu yang berkunjung ke DPRD dapat lebih mudah melakukan proses administrasi dengan lebih tertata, cepat, dan transparan.

“Dengan adanya sistem penerimaan tamu digital, kami ingin memastikan bahwa setiap tamu yang datang dapat memperoleh layanan dengan lebih efisien, dan informasi terkait agenda DPRD dapat diakses dengan mudah oleh masyarakat,” jelas Arfiansyah

Tidak hanya digitalisasi yang menjadi fokus Setwan, tetapi juga peningkatan kualitas sumber daya manusia (SDM). Setwan berencana untuk mengadakan pelatihan keterampilan komputer bagi Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (P3K) yang baru direkrut. Pelatihan ini dijadwalkan pada bulan April 2025 dan bertujuan untuk meningkatkan kemampuan teknis para pegawai dalam menjalankan tugas mereka. “Pelatihan ini sangat penting, karena dengan keterampilan yang mumpuni, kami yakin pegawai dapat mendukung proses kerja yang lebih cepat dan lebih akurat,” tambah Arfiansyah.

Dengan adanya dua inisiatif ini, digitalisasi penerimaan tamu dan peningkatan kualitas SDM, Setwan berharap dapat meningkatkan efektivitas kerja serta transparansi di lingkungan DPRD. Harapannya, layanan yang lebih baik dan sistem yang lebih terorganisir akan semakin mempermudah masyarakat dalam mengakses informasi tentang kegiatan DPRD dan mendukung kelancaran tugas-tugas DPRD Balikpapan dalam memberikan pelayanan yang optimal. (Adv)